Наверно Вы слышали, о том, что 1 июня вступит в силу обновленный закон "Об основах туристской деятельности в России". Этот документ в равной степени направлен как на «ПРОДАВЦА» так и на потребителей туристических услуг! На защиту их прав, обеспечение безопасности, на то, чтобы «по-максимуму» исключить возможность обмана туристов, предоставления им некачественных услуг.         

Известно много случаев, когда недобросовестные «турфирмочки» меняют сроки путешествия без ведома туриста, условия проживания, да и цена на перевозку может неожиданно возрасти, и в выдаче визы отказать… И это в лучшем случае! Все мы знаем, видели по ТВ, как наши граждане, оказавшись брошенными организаторами их отдыха и государством, ночуют в аэропортах чужих стран, без еды, без денег, без  какой-либо информации… Надеяться им остается только на себя и на русское «авось»!

Забота государства об отдыхе россиян посредством Закона – это, безусловно, новое веяние в нашей стране! Вернее сказать, не совсем новое, но столь жестких и серьезных требований к туриндустрии до сих пор не применялось! «Орудием» нового Закона выступят очень серьезные финансовые гарантии. А именно: «В качестве финансовых гарантий применяются банковская гарантия возмещения убытков» или, как альтернатива, «страхование гражданской ответственности. Гарантом или страховщиком может быть организация, зарегистрированная на территории Российской Федерации» Размер финансовой гарантии составит от 1 млн. рублей для туроператоров, работающих в сфере внутреннего туризма, до 10 млн.руб для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере международного туризма. Цифры, как мы видим достаточно серьезные, и вряд ли они окажутся «подъёмными» для мелких и несерьёзных операторских компаний, ведь чтобы заручиться доверием «Гаранта» нужно быть достаточно состоятельным с финансовой точки зрения, иметь хорошую кредитную историю и вообще зарекомендовать себя достойным партнёром, с которым легко и приятно иметь дело! Туроператоры, «осилившие» эту финансовую ношу будут внесены в Государственный реестр со всеми вытекающими отсюда последствиями.

Теперь, приходя в турагентство «за покупкой», турист вправе поинтересоваться у менеджера не только ценой путевки, а выяснить для себя: кто (какой туроператор) является организатором его отдыха и имеет ли он сертификат наличия финансовой гарантии. Продажа турпутевки осуществляется только на основании договора, заключаемого в письменной форме туроператором или турагентом с туристом. Если вдруг туроператор не выполнил свои обязательства, турист вправе предъявить требование о возмещении убытков. Собрав и приложив к нему все необходимые документы он должен доказать свою правоту! Если туроператор не удовлетворил данное требование, то турист может обратиться  непосредственно к организации, выдавшей финансовую гарантию, предоставив ей копию судебного решения. А это значит, что отныне каждый обиженный турист, обманутый, неудовлетворенный, разочарованный и доказавший, что его права нарушены ….гарантированно получит материальную компенсацию, адекватную масштабу причиненного ущерба! 

Немалое место в Законе уделяется развитию туризма в России вообще. Что станет главным в развитии туризма в будущем в России и в мире?! Что из себя представляют наши российские туристические объекты и насколько они соответствуют общепринятым мировым и европейским понятиям?! И как и что нужно сделать, чтобы наш отдых становился более комфортным и цивилизованным?! Все эти проблемы приняты во внимание государством. Много хорошего должна для нас «сделать» и грядущая олимпиада в Сочи! Мы получим «в пользование» курорт Европейского уровня на территории родной страны!

Составители Закона также значительное внимание уделили специальной, профессиональной подготовке и грамотности как руководителей фирм, осуществляющих туристскую  деятельность,  так и экскурсоводов (гидов, переводчиков). А  это значит, что качество обслуживания потенциальных пользователей туруслуг должно только улучшаться! И это радует!

Известно, что все законопроекты, принимаемые и внедряемые в государстве Российском продвигаются сложно, через тернии. Но мы все же будем надеяться, что позитивные результаты действия нового Закона будут заметны уже в этом сезоне.

Многие, в связи с новым Законом, прогнозируют рост цен на рынке туруслуг. Скорее всего этого не избежать, но всё  равно цены на турпродукт останутся разумными, и каждый сможет выбрать для себя вариант отдыха «по вкусу и кошельку»! И в этом аспекте ещё раз следует обратить особое внимание на «домашний» туристический рынок. Свои не подведут и не разочаруют! А все и всё, что вызывало у нас опасения испортить свой долгожданный отпуск, постепенно должно будет уйти с российского  туристического рынка.

Мы постарались коротко и доступно изложить для Вас суть нового Закона о туристской деятельности.

Как, где и с кем отдыхать решать Вам. Но мы надеемся на плодотворное и долгое сотрудничество! ДОРОГИЕ ЗЕМЛЯКИ! Пишите нам, задавайте Ваши вопросы, звоните! Мы всегда рады будем выслушать Вас и помочь Вам!

Журавлева Т