В прошлом выпуске  газеты «Слобода», Вы уже говорили, что с 1 июня 2007 года вступил в силу обновленный закон «Об основах туристской деятельности в России», но хотелось бы узнать, что принципиально нового появилось в Законе в отношении прав туристов и деятельности турагентств?

 Отвечает Гончаров Олег Валерьевич:

Известно много случаев, когда недобросовестные «турфирмочки» меняют сроки путешествия без ведома туриста, условия проживания, да и цена на перевозку может неожиданно возрасти, и в выдаче визы отказать… И это в лучшем случае! Все мы знаем, видели по ТВ, как наши граждане, оказавшись брошенными организаторами их отдыха и государством, ночуют в аэропортах чужих стран, без еды, без денег, без  какой-либо информации… Надеяться им остается только на себя и на русское «авось»!

Теперь если так случается, и туроператор не выполнил свои обязательства, турист вправе предъявить требование о возмещении убытков. Собрав и приложив к нему все необходимые документы он должен доказать свою правоту в суде. Если туроператор не удовлетворил данное требование, то турист может обратиться  непосредственно к организации, выдавшей финансовую гарантию, предоставив ей копию судебного решения. А это значит, что отныне каждый обиженный турист, обманутый, неудовлетворенный, разочарованный, и доказавший, что его права нарушены, гарантированно получит материальную компенсацию, адекватную масштабу причиненного ущерба!

Приходя в агентство, удостоверьтесь, что у компании, в которую вы обратились, есть сертификат финансовой гарантии. Причем агентство само по себе не обязано иметь такой документ, но оно должно предоставить информацию о наличии сертификата у туроператора, с которым работает. Так что, в случае, если агентство сотрудничает с «несертифицированным» туроператором, то всё бремя ответственности за Ваш отдых ложится на само агентство. И не факт, что оно окажется способным возместить причиненный Вам  материальный ущерб.

 На сколько возросли цены на путевки, после в ведения финансовых гарантий для туроператоров?

Отвечает Каширина Наталья Васильевна

Многие, в связи с новым Законом, прогнозируют рост цен на рынке туруслуг. Но это не так.

Стоимость путевки по сравнению с прошлым годом выросла на 10-15%, но такой рост- это нормальное ежегодное повышение цен. И  лишь 1-1,5% от общего роста цен составляет повышение из-за принятия  обновленного Закона.

Известно, что в Туле много туристических фирм, которые делают свои автобусные туры на Юг. А кто на данный момент в Туле получил финансовые гарантии?

Отвечает Каширина Наталя Васильевна

На сайте Ростуризма можно посмотреть «список» туристических компаний вошедших в реестр (т.е. получивших финансовые гарантии). На момент вступления в силу Закона о туристской деятельности, среди туроператорских компаний г. Тулы,  только туристическая компания «МП-ТУР» (Магазин Путешествий) вошла в этот список! Наш страховой гарант- компания "ВСК".Кстати, все туристы, отдыхающие от «МП-ТУР» обязательно застрахованы "ВСК", которая добросовестно выполняет свои обязательства в случае наступления страхового случая.

Работает ли страховая компания "ВСК" с частными лицами?

Отвечает Гончаров Олег Валерьевич

- Разумеется! Хотим обратить особое внимание путешествующих на свой дом и имущество, которое Вы оставляете вдали от себя. Можно оформить полис не только на летний период, но и на целый год. Предлагаем Вам стать участником акции "Удачный полис-2007" и получить скидки до 20%. В общем, отдыхайте на здоровье и с удовольствием, а полис "ВСК"-лучший способ оградить себя от неприятностей!

Объясните, раньше у Вас была одна туристическая фирма «Магазин Путешествий», а сейчас «на слуху» компания «МП-тур»?

Отвечает Каширина Наталья Васильевна

Всем известный «Магазин путешествий» на туристическом рынке с 2000 года. За все годы работы нашими неизменными принципами  остаются: профессионализм, честность, надежность и высокое качество обслуживания! Это достигается упорной работой высококвалифицированного персонала, надежностью наших партнеров. Все сотрудники «Магазина Путешествий» хорошо владеют информацией об особенностях предоставляемых услуг в различных местах отдыха, всегда помогут подобрать лучшие варианты размещения с учётом Вашего вкуса и возможностей.

Компания «МП-ТУР» работает на рынке туристических услуг как туроператор с 2003 года. С самого начала своей деятельности и по сегодняшний день мы разрабатываем туристические маршруты по России и реализуем через агентскую сеть (и розничного покупателя) собственный туристический продукт. За 4 года успешной работы на рынке внутреннего туризма компания «МП-ТУР» заслуженно завоевала репутацию надежного партнера, наша деятельность высоко оценивается в профессиональных кругах. Для комплексного обслуживания туристов на курортах открыты собственные представительства в городах: Сочи, Лазаревское, Анапа, Геленджик, Евпатория, которые представляют интересы компании на курортах и выполняют функцию принимающих сторон. На сегодняшний день компания предлагает более 100 объектов размещения (Черноморское побережье России, Азовское море, базы отдыха и пансионаты Средней полосы), более 10 экскурсионных программ. «МП-ТУР» является лидером в области внутреннего туризма в Туле. Наши партнеры и клиенты всегда могут ознакомиться с нашими новыми программами на различных международных и региональных выставках, в которых мы ежегодно участвуем уже много лет.

Что нового в этом году в программах «МП-ТУР»?

Отвечает Каширина Наталья Васильевна

Основной операторской программой «МП-ТУР», как и раньше, является «Отдых на Черноморском побережье России, Крыма и на Азовском море». В этом году мы обновили и значительно расширили ассортимент гостиниц. В прошлые сезоны  заезды были фиксированные, а в этом году в каждую гостиницу можно заехать каждые 3 дня, на любое количество дней и, что немаловажно, на любом виде транспорта! Мы стараемся сделать все, чтобы туристы, купившие наши путевки, получили наилучший вариант отдыха по оптимальным ценам, а главное - сохранили спокойствие и укрепили своё здоровье!